昨日はジェルコ近畿支部マイスター委員会が所属しています、
「大阪府住宅まちづくり部 都市居住課 空家対策推進グループ」の
『大阪府住宅リフォームマイスター制度推進協議会』主催で小野昌史法律事務所の弁護士 小野 昌史先生の『建設業へのクレーム対応に関する専門家講義』の
開催でした。
会場は大阪市中央区北浜東のエル・おおさか 南館大会議室。
コロナ禍対策で２００名の会議室を衛生的に使いました。
マスクの着用、体温測定、参加リストの確認、至るところの消毒・消毒でした。
講義内容は、日常的なクレームの対応について大切な要点を沢山の実例をあげての講義でした。参加頂いた皆様も改めて良いクレームと悪いクレームに対する新たな認識をして頂いたと思います。
コロナで心配の方の為に、Ｗｅｂでも３０数名の方の参加を頂きました。
２時間にわたる基調講演と質疑 先生有難う御座いました。
大阪府の皆様、マイスター制度推進協議会の皆様、本当にお疲れさまでした。
私もジェルコ近畿支部マイスター委員会から、いきなりマイスター制度推進協議会の座長となりまして少し緊張しました。
マイスター制度推進協議会は１６団体からの組織で、
その中の６団体が運営委員会となっています。
総事業者数は１３８社です。
